La IA y su Impacto en la Salud Mental y las Relaciones Interpersonales
“Tengo artritis reumatoide”, le confesó un hombre a su amiga, quien inmediatamente se llenó de angustia. Se cuestionó sobre el diagnóstico, el tratamiento posible y los síntomas que su madre, también diagnosticada con esta enfermedad, había lidiado en el pasado. Sin embargo, el hombre aclaró: “No me duele todo, puede que esté apenas comenzando. Aún no he ido al médico. Le pregunté a ChatGPT y esa fue la respuesta”.
La IA, que proporcionó un diagnóstico en segundos, contrasta con la experiencia médica que la madre de la amiga había enfrentado, donde los mejores médicos tardaron meses en identificar su enfermedad. Este uso de la inteligencia artificial como un medio para lidiar con el desánimo vital evidenció un fenómeno preocupante: muchas personas recurren a la IA como una fuente rápida de respuestas en momentos de crisis.
La Relación Tóxica con la IA
El uso de sistemas de IA no siempre es percibido como el de una herramienta. Para algunos, la IA se convierte en una interlocutora que brinda consejos, apoya en la toma de decisiones y reafirma tendencias de pensamiento. Este nuevo tipo de relación, en gran medida tóxica, afecta las habilidades sociales y democráticas de los usuarios. La IA, al captar información personal y comportamientos, configura algoritmos que se alinean con las expectativas y deseos más profundos de sus interlocutores.
La IA parece conocer a sus usuarios mejor que ellos mismos. Virginia Woolf lo describió como la «gran familia» de quienes se dejan llevar por las expectativas, reflejando un estado emocional que puede determinar su realidad. Esta autoconfirmación que la IA ofrece se convierte en un placebo para la autoestima en la sociedad contemporánea.
La Ficción y la Realidad en las Interacciones con la IA
Las interacciones con la IA pueden sumergir al usuario en un universo de ficción, similar a la experiencia de leer un libro o ver una película. Samuel Taylor Coleridge llamó a esto «la suspensión voluntaria de la incredulidad», donde se elige temporalmente bloquear la realidad para disfrutar de mundos creados. Sin embargo, a diferencia de la ficción tradicional, la interacción con la IA no es siempre voluntaria ni temporal. La delgada línea entre la ficción y la realidad se disuelve, generando una proyección continua de las opiniones del usuario que puede llevar a una obsesión por sí mismo.
A medida que la sociabilidad se ajusta a un estándar de comodidad impuesto por la IA, se observa un patrón creciente donde solo se valoran ideas similares a las propias. Esto afecta la apertura a otras perspectivas, condenando a las interacciones humanas a la superficialidad y el conformismo.
La Necesidad de la Incomodidad
Es fundamental fomentar la incomodidad y los conflictos que retan nuestras mentes. Estos son esenciales para el despliegue de libertad de pensamiento y el espacio democrático para la discusión, argumentación, empatía y solidaridad. La resistencia a la IA debe incluir el reconocimiento de la valía de la incomodidad en la interacción humana.
