El Trabajo en Plataformas en América Latina: Un Mosaico de Desigualdades
En América Latina, el panorama del trabajo en plataformas presenta un fenómeno complejo y desigual. En Santiago, un repartidor reconoce la figura de su jefe, aunque este carece de rostro. En Buenos Aires, un conductor se enfrenta a la incertidumbre sobre su empleador. Mientras tanto, un trabajador de datos en Lima se encuentra imposibilitado de revelar su plataforma de trabajo debido a cláusulas contractuales. Estas experiencias, aunque diferentes, comparten una tensión común: la promesa de autonomía contrasta con la creciente desprotección laboral.
Investigación sobre la Economía de Plataformas
El proyecto ¿Cómo se vive e imagina el trabajo de plataformas en América Latina? ha explorado este fenómeno en varios países: Chile, Argentina, Uruguay, Brasil, Colombia, Perú y Paraguay. A través de 185 entrevistas a trabajadores del transporte, reparto y manejo de datos, así como a directivos de plataformas y líderes sindicales, el informe revela un mosaico de desigualdades donde el mismo algoritmo opera en contextos laborales marcadamente distintos.
Disparidades Numéricas en el Trabajo de Plataformas
La primera disparidad se encuentra en los datos estadísticos. Aunque las cifras son escasas y no siempre oficiales, Brasil lidera el panorama con 1,7 millones de trabajadores de plataformas reconocidos por el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE) en 2024, lo que representa un aumento del 25% en solo dos años. Por su parte, Chile contabiliza un 3,2% de su fuerza laboral en plataformas, abarcando un amplio espectro que va desde vendedores en redes sociales hasta repartidores. En Colombia, se estima que hay alrededor de 200,000 trabajadores en estas plataformas, mientras que Paraguay reporta al menos 25,000 conductores en el transporte de pasajeros. Sin embargo, Perú y Uruguay carecen de cifras oficiales, lo que destaca la falta de reconocimiento del fenómeno. Esta brecha estadística no es un mero detalle técnico, sino una conclusión política: sin datos comparables, es imposible implementar políticas públicas efectivas, lo que perpetúa la precariedad laboral.
Disparidades Experienciales y Sociales
La segunda disparidad es de carácter experiencial. El perfil común de los trabajadores de plataformas en la región incluye a hombres jóvenes, en muchos casos migrantes, que carecen de protección social, enfrentan jornadas prolongadas y están sujetos a un control algorítmico. Las razones para unirse a las plataformas varían según el contexto: en Argentina y Colombia, se debe a una informalidad estructural; en Chile y Perú, al desempleo. En Paraguay, se considera más un ingreso complementario que un trabajo principal. Además, las mujeres siguen siendo una minoría en este ámbito, enfrentándose a desafíos adicionales como el acoso, la restricción de horarios y la falta de infraestructura adecuada.
Regulación y Protección Laboral
La tercera disparidad radica en la regulación. Chile introdujo una ley en 2022, y Uruguay y Colombia han avanzado en la legislación desde 2025. Mientras tanto, Argentina ha consolidado la figura del trabajador independiente, aumentando la carga de la protección social sobre el propio trabajador. Paraguay y Perú, sin normativas específicas, siguen adelante sin una estructura legal clara. En aquellos países donde existe legislación, la implementación es lenta y complicada, con trabajadores a menudo desinformados sobre sus derechos, escasa fiscalización y falta de transparencia en los contratos.
Conclusiones del Estudio
El estudio resalta que la economía de plataformas no crea una nueva precariedad laboral, sino que reproduce y profundiza la existente. Esto ocurre de manera diferente según el contexto nacional, el nivel de informalidad y la historia sindical de cada país. La imagen de un trabajador libre e independiente promovida por las plataformas contrasta con la realidad de millones que enfrentan incertidumbre sobre la jefatura, desconocen el número de sus compañeros y, en muchos casos, se encuentran desprovistos de la capacidad del Estado para regular su situación laboral.
Así, el trabajo en plataformas ya está presente en América Latina, evidenciando diversas particularidades que exigen atención. Es fundamental no solo cuantificar el fenómeno y avanzar en marcos regulatorios, sino también entender estas transformaciones en su contexto, tomando en cuenta las especificidades de cada mercado laboral.
