El Arte de la Política: La Importancia de los Tres Pilares de la Comunicación
El canciller alemán Otto von Bismarck (1815-1898) es famoso por su frase: “la política es el arte de lo posible”. Este concepto ha marcado el accionar de los gobernantes a lo largo de la historia, aunque se ha discutido su origen entre las enseñanzas de Aristóteles y las ideas de Maquiavelo.
Las Enseñanzas de Aristóteles en la Comunicación Efectiva
Aristóteles, en su obra La retórica, describe tres elementos esenciales para la comunicación efectiva: Ethos, Pathos y Logos. Estos representan la credibilidad del emisor, la conexión emocional con la audiencia y el contenido lógico del mensaje, respectivamente. La armonía entre estos tres pilares es fundamental para que un mensaje sea eficaz.
Ethos: Credibilidad y Coherencia
El Ethos no se obtiene simplemente por tener un título o un cargo. Se construye a lo largo del tiempo mediante la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Es crucial que los gobernantes alineen sus promesas de campaña con sus decisiones de gobierno y su gestión diaria para ganar la confianza de la ciudadanía.
Pathos: La Conexión Emocional
El Pathos, a menudo malinterpretado en contextos políticos, es esencial para establecer una relación significativa con el receptor. La emotividad no debe ser vista como debilidad; por el contrario, es una herramienta poderosa para conectar con la audiencia. En países como Chile, donde la tecnocracia ha primado, los mensajes racionales a menudo carecen de impacto emocional, lo que genera descontento entre la población.
Logos: La Importancia del Contenido
El Logos se enfoca en la razón y el contenido del mensaje: programas, propuestas y diagnósticos. Aunque es un pilar que se cuida meticulosamente dentro de la política actual, su éxito depende de la efectividad del Ethos y el Pathos. Un plan brillante carece de valor si no proviene de un fuente confiable y si no conecta emocionalmente con la audiencia.
La Necesidad de un Equilibrio en la Comunicación
Para que un mensaje político tenga éxito, los tres pilares deben coexistir y equilibrarse. Aristóteles plantea que estos no son elementos opcionales, sino condiciones indispensables. Si uno falla, toda la estructura comunicacional puede colapsar, independientemente de cuán sólidos sean los otros dos.
Desafíos en la Comunicación Política en Chile
Un reciente ejemplo de fallos en la comunicación se observa en las ex ministras Trinidad Steiner y Mara Sedini. Sus declaraciones, como la que mencionó un “Estado en quiebra” o la exigencia de un plan de seguridad, evidencian cómo errores comunicacionales pueden provocar cambios abruptos en un gobierno, como ocurrió en solo 69 días de la administración del Presidente Kast.
A pesar de los avances en su agenda legislativa, el gobierno enfrenta críticas que no provienen de su plan de instalación, sino de problemas en la comunicación y relación con la ciudadanía. Esto recalca la importancia del Ethos, el Pathos y el Logos.
El Contexto Político Actual
La continuidad de este fenómeno no se limita a la actual administración. Durante el segundo mandato de Michelle Bachelet, la falta de conexión emocional, junto a un programa ambicioso pero mal comunicado, dejó a la ciudadanía confundida. Asimismo, Gabriel Boric experimentó en su primer año que la comunicación efectiva requiere diferentes lenguajes y estrategias.
Conclusión
La política se perfila como un arte en la comunicación, donde el equilibrio entre credibilidad, emoción y lógica es esencial para el éxito de cualquier mensaje.
