En septiembre de 2021, The Wall Street Journal divulgó los conocidos como Facebook Files, una reveladora serie de reportajes basados en documentos internos de la empresa. Estos informes evidenciaron que los ejecutivos de Facebook eran plenamente conscientes de los daños que sus plataformas, Instagram y Facebook, causaban a los jóvenes. Este hallazgo provocó la mayor crisis de reputación en la historia de la compañía, que, pocas semanas después, fue rebautizada como Meta.
La figura central de esta controversia es Frances Haugen, una ingeniera originaria de Iowa City, de 42 años, quien dejó su puesto en Facebook portando 21,000 documentos internos. Tras su salida, Haugen fue convocada por el Senado de EE.UU. para testificar acerca de sus revelaciones, lo que desató múltiples investigaciones sobre las prácticas de la red social.
Después de su exposición, Haugen se trasladó de California a Puerto Rico, donde actualmente dirige una organización no gubernamental enfocada en promover la transparencia en las redes sociales.
Los Facebook Files continúan generando debate y análisis sobre el impacto de las redes sociales en la sociedad, así como sobre la responsabilidad de las plataformas tecnológicas en la salud mental de sus usuarios más jóvenes.
