Roblox y la Verificación de Edad: Un Mes de Desafíos
Roblox, la plataforma de videojuegos más popular entre niños en el mundo, ha cumplido un mes desde la implementación de su sistema de verificación de edad para habilitar el chat. Esta iniciativa surge en medio de un panorama crítico donde se busca restringir el acceso de menores de 16 años a redes sociales. El presidente Pedro Sánchez anunció la intención de España de seguir el modelo australiano, aumentando la presión sobre plataformas como Roblox. Sin embargo, los intentos de regular el acceso de menores están enfrentando numerosas dificultades, ya que los usuarios rápidamente han identificado errores y han encontrado formas de eludir el reconocimiento facial.
Detalles del Sistema de Verificación
La compañía estadounidense Roblox decidió que aquellos que no completen la verificación podrán seguir jugando, pero no utilizar el chat. Hasta el momento, el 45% de los 144 millones de usuarios activos diarios han validado su edad desde la introducción del sistema el 7 de enero. Roblox ha declarado que la verificación “no es una bala de plata”, aunque asegura contribuirá a disminuir la incertidumbre en las comunicaciones.
Los usuarios pueden verificar su edad mediante reconocimiento facial a través de un video o utilizando su DNI, siempre que sean mayores de 13 años. Según la empresa, estos videos son procesados por la compañía Persona y se eliminan inmediatamente después. Sin embargo, expertos en derecho digital han expresado su preocupación respecto a la entrega de datos biométricos de menores y han cuestionado si el tratamiento de estos datos es seguro.
Problemas en la Verificación
En la primera semana tras la implementación, surgieron quejas en foros y redes sociales sobre errores del sistema, donde algunos jugadores eran identificados incorrectamente en cuanto a su edad. Además, se reportaron casos en los que se ofrecían cuentas de edad verificada para menores de nueve años en plataformas como eBay. Roblox admitió ser consciente de que algunos niños están utilizando las identidades de sus padres para sortear las restricciones, y se encuentra trabajando para abordar estos problemas.
De acuerdo a Roblox, entre los usuarios que ya completaron la verificación, un 35% tiene menos de 13 años, un 38% está en el rango de 13 a 17 años, y un 27% son mayores de 18. Esta agrupación de edades se traduce en limitaciones específicas en las conversaciones, permitiendo que un usuario de 12 años solo se comunique con sus pares de 15 años o menos.
Iniciativas de Protección y Regulación
El jurista Borja Adsuara ha sugerido alternativas que no impliquen el envío de información biométrica, como un certificado digital que demuestre que el usuario cumple con la edad requerida. Según él, proporcionar datos personales implica perder el control sobre la información. Por su parte, la consultora de seguridad Paloma Llaneza argumenta que la recopilación de datos, incluyendo el DNI y la biometría, representa un riesgo si no hay medidas auditores que aseguren su correcta gestión.
El verdadero riesgo radica en el chat dentro de la plataforma. Aunque el diseño de Roblox se presenta como un ambiente seguro e infantil, ha habido reportes de adultos que contactan a menores, engañándolos para trasladar las conversaciones a aplicaciones de mensajería menos controladas, donde pueden surgir situaciones peligrosas. Actualmente, Roblox enfrenta investigaciones judiciales en varios estados de EE. UU. debido a denuncias de acoso.
Resultados en Mercados Internacionales
Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos fueron los primeros países en probar la verificación obligatoria, logrando un 60% de validación entre sus usuarios activos. A pesar de esto, Roblox no ha sido incluido en la lista de redes sociales restringidas en Australia, ya que las normativas vigentes no aplican a plataformas que se centran principalmente en la mensajería o los juegos en línea. En España, el proyecto de ley de protección a menores está aún en fase de discusión y podría prohibir el acceso a videojuegos con mecanismos de recompensa aleatorios.
En los Países Bajos, la Autoridad de Consumidores y Mercados está llevando a cabo una investigación sobre si Roblox adopta medidas suficientes para proteger a los menores. Igualmente, la Agencia Española de Protección de Datos ha abierto un procedimiento contra la plataforma.
Consejos para Padres y Niños
La psicóloga Gloria Rodríguez Ben sostiene que la verificación es un paso positivo, pero enfatiza la importancia de la educación en el pensamiento crítico para que los niños estén preparados ante aplicaciones sin controles. Recomienda que los padres se involucren en el uso de videojuegos y se familiaricen con plataformas como Roblox, promoviendo un ambiente de confianza en el que los niños puedan comunicarse sobre sus experiencias.
El análisis de hábitos de consumo de menores por parte de herramientas de control parental destaca la necesidad de educar a las familias en el uso responsable de los videojuegos y los riesgos de las interacciones en línea. La creciente popularidad de títulos como Roblox, Minecraft y Fortnite ha transformado los mundos virtuales en verdaderos centros de socialización.
