El 68% de los chilenos considera que la salud mental es el mayor problema de salud, según un estudio de Ipsos realizado a finales del año pasado. Esta es la cifra más alta de los 30 países consultados y refleja una profunda preocupación por el bienestar emocional. Además, Chile se posiciona como el país con la mayor cantidad de personas que se sienten estresadas, lo que afecta su vida diaria, y donde más individuos han reportado sentirse deprimidos, tristes o desesperanzados en el último año. Ante esta crisis, Metro de Santiago, en colaboración con el Ministerio de Salud, ha lanzado la iniciativa Tu viaje interno también importa, con el objetivo de brindar apoyo psicológico a los usuarios de su red, que realiza alrededor de 62 millones de viajes mensuales.
Iniciativa Tu viaje interno también importa
Implementada hace un par de semanas, esta campaña se enfoca en ofrecer “micro cápsulas de calma” a los pasajeros durante sus trayectos. Esto se logra a través de contenido digital centrado en el autocuidado y la creación de un sillón itinerante que permitirá a las personas que han atravesado momentos difíciles conversar cara a cara con quienes se acerquen.
El aumento de la preocupación por la salud mental
Desde 2018, la percepción de la salud mental como un problema crítico ha crecido notablemente; en ese entonces solo uno de cada cuatro chilenos lo consideraba así. La iniciativa de Metro surge en el marco del Gobierno de Gabriel Boric, que ha promovido un enfoque intersectorial en salud mental. A raíz de las aportaciones recibidas, se desarrolló una plataforma con ejercicios prácticos, que incluyen técnicas de respiración y atención plena, invitando a los usuarios a ser más conscientes de su bienestar emocional.
Contenido accesible y recursos útiles
Entre los recursos disponibles se encuentran una lista de reproducción de canciones de artistas como Rod Stewart y Bryan Adams, así como videos educativos sobre la identificación de emociones, elaborados por la Fundación PsiConecta. Los pasajeros pueden acceder a este contenido escaneando códigos QR ubicados en los trenes. El psicólogo Sebastián Opazo, de la fundación, comentó que estas herramientas están diseñadas para iniciar una conversación sobre salud mental y ayudar a los individuos a reconocer si necesitan más atención.
La silla de la esperanza y el apoyo emocional
Metro, en cooperación con la Fundación Círculo Polar y la empresa Simplicity, ha introducido un sillón en forma de letra S que facilita el diálogo entre las personas. En un piloto de tres días realizado en la emblemática estación Baquedano, se brindó el servicio “expertos en experiencia”, que incluye a personas que han enfrentado desafíos de salud mental y a sus familias. Flavia Gil, directora de la fundación, indicó que estos expertos ofrecen una perspectiva de esperanza crucial para quienes están en crisis.
¿Próximos pasos para la iniciativa?
Desde Metro se ha enfatizado que este programa no supone una atención psicológica formal. Mariela de Las Heras, Subgerente de Gestión Ambiental, Social y de Gobernanza, mencionó que hay planes para replicar la silla en otras estaciones y que la efectividad del programa se está evaluando. Si se considera útil, se buscará ampliar su presencia en la red del metro.
Actividades y recursos adicionales
Mientras los pasajeros esperan su tren, desde ahora las pantallas de Massiva presentarán mensajes que invitan a la calma, sugiriendo pausas y técnicas de autocuidado. Además, se promoverá el número de teléfono *4141, un recurso para aquellos que requieran apoyo psicológico gratuito.
La ministra de Salud, May Chomalí, presentó esta iniciativa y subrayó la importancia de promover el bienestar mental en la población. Aunque el enfoque en salud mental ha sido limitado en el pasado, esta campaña podría marcar un cambio en la manera en que se abordan estos problemas críticos en Chile.
