El llamado de los fans mexicanos de BTS ha tenido un impacto significativo. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), bajo la gestión del Gobierno de Claudia Sheinbaum y liderada por Iván Escalante, ha impuesto una multa de más de cinco millones de pesos a la boletera Ticketmaster. Esta sanción se ha derivado de una intensa oleada de reclamos y millones de correos electrónicos provenientes del ARMY mexicano, la comunidad global de seguidores de BTS, reconocida por su alta organización y capacidad de movilización.
La multa fue notificada el 28 de enero, lo que otorga a Ticketmaster un plazo de diez días para presentar pruebas y responder a la acusación. Si no se cumplen con los requisitos establecidos, la sanción se hará efectiva el 12 de febrero.
Esta acción se tomó tras un requerimiento formal enviado a Ticketmaster y Ocesa para que aclararan aspectos relacionados con los precios de los boletos, la disposición de asientos y la cantidad de boletos disponibles en diferentes fases: preventa para el club de fans, preventa bancaria y venta general. La decisión se fundamenta en las más de 4,700 quejas recibidas por la Profeco durante el proceso.
Además, la Procuraduría está supervisando a varias plataformas de reventa de boletos, como Viagogo, StubHub y Helloticket, que operan en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente. Iván Escalante ha instado a estas empresas a adherirse a la normativa local y a evitar prácticas desleales hacia los consumidores. Aquellas que no respondan a este llamado podrían enfrentar sanciones legales y administrativas por incumplimiento de la ley.
