La Crisis de Confianza en Chile: Un Fenómeno Social y Político

La confianza en Chile se ha convertido en un tema de interés general, pero la disponibilidad para otorgarla es escasa. Actuando como una reliquia de la república, su desvanecimiento ha generado un clima de desconfianza generalizada. Según el informe 2026 del Barómetro de Confianza Edelman, este fenómeno no solo refleja una crisis de liderazgo ni una polarización política, sino un proceso de encapsulamiento social donde las sociedades modernas están cada vez más aisladas.

El Efecto del Encapsulamiento Social

Cuando los sistemas políticos dejan de ofrecer certezas compartidas, los individuos tienden a reducir su radio de confianza. Se observa que la desconfianza se centra en instituciones abstractas como el Estado y el mercado, mientras que la confianza se concentra en lo inmediato: amigos, familiares y el entorno laboral. Esta reacción es una respuesta lógica ante un contexto percibido como incierto y hostil, en el que se agravan las desigualdades sociales y se erosiona el optimismo.

En Chile, este fenómeno ha tomado forma porque la estabilidad, anteriormente un pilar de la vida cotidiana, se ha convertido en un privilegio. Así, la confianza como elemento cohesivo ha dado paso a la sospecha estructural, independientemente del gobierno en el poder.

Desconfianza en las Autoridades Tradicionales

A nivel global, se ha observado una erosión de la confianza hacia autoridades tradicionales como gobiernos, partidos y grandes medios, mientras que la valoración de figuras técnicas y cercanas ha aumentado. Este cambio genera una paradoja: nunca antes las élites políticas y económicas habían hablado tanto de empatía y escucha activa, pero también nunca parecieron tan distantes de la realidad de la ciudadanía.

Fragmentación del Lenguaje Público

El encapsulamiento social no es meramente ideológico; se manifiesta en la fragmentación del lenguaje público. Cada grupo tiende a hablar solo para sus propios miembros, convencido de que la culpa del problema radica en «el otro». Este fenómeno diluye la confianza en diagnósticos cruzados y profundiza la desconfianza entre quienes piensan de manera diferente.

Inseguridad Social y Nacionalismo

Además, el estudio alerta sobre la creciente desconfianza hacia quienes tienen estilos de vida distintos, lo que contribuye a una sociedad hipersensible. En este clima, el debate público se desliza entre la indignación y el agotamiento, donde se exige cambio pero se teme el vacío que podría seguir. El repliegue nacionalista de la confianza también destaca: en tiempos de incertidumbre, lo local se percibe como más confiable que lo global. Esta tendencia representa un dilema para Chile, que históricamente ha sido un país abierto al mundo.

La Confianza como Factor Productivo

Asimismo, la confianza se refiere a un factor productivo vital en contextos económicos y organizativos. Su ausencia incrementa costos y debilita la cooperación. Curiosamente, el trabajo se presenta como uno de los pocos espacios donde se pueden forjar lazos entre personas de distintos orígenes, dada su naturaleza cotidiana y menos abstracta.

La reconstrucción de la confianza en la política chilena no puede lograrse a través de campañas comunicacionales o buenas intenciones; requiere un reconocimiento de que la legitimidad es frágil y que la ciudadanía busca un trato equitativo.